Retrobazaar – A hely, ahol régi kedvenceid új életre kelhetnek

Egy közösség, tele különleges termékekkel, egyedi stílussal és időtálló dizájnnal. Készen állsz csatlakozni? Így működik:

Eladás a Retrobazaar-on

1. Hirdess ingyenesen

Töltsd le az ingyenes Retrobazaar alkalmazást, vagy lépj be a weboldalon. Készíts fényképeket a termékeidről, add meg a leírásukat, és határozd meg az árukat. Egy kattintás a „Feltöltés” gombra, és máris elérhetővé vált a hirdetésed!

2. Add el, és küldd el

Amint valaki megvásárolja a terméked, csomagold be, nyomtasd ki az előrefizetett címkét, és add fel a megadott szállítási ponton 5 napon belül.

3. Fizetésnap!

Nálunk nincs értékesítési díj, így a teljes bevétel a tiéd marad! Miután a vevő visszajelzett, hogy a termék megérkezett és minden rendben van, a pénzt átutaljuk neked.

Vásárlás a Retrobazaar-on

1. Fedezd fel

Böngéssz a Retrobazaar kínálatában több ezer egyedi termék, ikonikus márka és időtálló dizájn között. Garantáltan megtalálod, amit keresel!

2. Vásárold meg

Lépj kapcsolatba az eladóval, ha kérdésed van, majd vásárolj könnyedén, egyetlen kattintással. Biztonságosan fizethetsz bankkártyával, Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy Retrobazaar-egyenlegeddel.

3. Vedd át

A pénztárnál ellenőrizheted a termék várható szállítási idejét, és értesítünk, amikor az úton van. Néhány napon belül már a kezedben is tarthatod új kedvencedet!

Csatlakozz a Retrobazaar közösségéhez, és add el vagy fedezd fel a múlt értékeit!

Eladás lépésről lépésre

Retrobazaar biztonságos és sikeres eladási élményéért kövesd ezeket a tippeket:

1. Tegyél a megbízható profilért

• Tölts fel profilképet, és igazold a fiókodat, hogy hitelességedet megerősítsd.

• Írj rövid bemutatkozást az „Információk rólad” részhez.

• Ha bizonyos szállítási lehetőségeket nem szeretnél használni, állítsd be a preferenciáidat a szállítási beállításokban.

2. Hirdesd meg a termékeidet

• Ellenőrizd, hogy milyen típusú termékek árusíthatók a Retrobazaaron.

• Készíts világos és éles képeket a termékről, különösen, ha márkás terméket árulsz – legalább 5 képet tölts fel, hogy bizonyítsd az eredetiséget.

• Légy őszinte a termék állapotát illetően, és pontosan add meg a leírást.

• Ha elektronikai terméket árulsz, töröld le a személyes adataidat és fiókjaidat a készülékről.

• Használj megfelelő csomagméretet.

Fontos: Miután feltöltötted a terméket, az automatikusan ellenőrzés alá kerülhet, hogy megfelel-e az irányelveknek. Ez általában néhány perc, de akár 1-2 napig is eltarthat.

3. Hogyan várj vevőre?

• Használj kiemelési lehetőségeket, hogy hirdetéseid jobban láthatók legyenek.

• Kínálj kedvezményeket több termék együttes vásárlására.

• Biztosíts többféle szállítási opciót – ez növelheti az eladási esélyeidet.

• Ha egy vevő érdeklődik, ajánlj kedvezményt az „Ajánlattétel” funkcióval.

Fontos: Az értékesítési folyamatot mindig a Retrobazaar rendszerén belül végezd, hogy biztosítsd a nyomon követést, a szállítás biztosítását és a vevői értékeléseket.

4. Eladtad a terméket? Küldd el időben!

• Csomagold be gondosan, egy személyes üzenet vagy apróság kedves gesztus lehet.

• Add fel a csomagot 5 munkanapon belül, hogy a rendelés ne törlődjön automatikusan.

• Használj a vevő által választott szállítási lehetőséget, és kövesd a csomagot a platformon keresztül.

5. Kiszállítva! Hagyd elismerő nyomodat

• Miután a vevő visszaigazolta, hogy a terméket rendben átvette, a fizetés elérhető lesz számodra.

• A kifizetés számládra való érkezése 1-5 munkanapot is igénybe vehet.

• Értékeld a vevőt, ezzel segítesz építeni a közösség bizalmát.

Hasznos tippek:

• Ha probléma adódik a csomagfeladással (pl. becsuktad a csomagautomata rekeszét idő előtt), magyarázd el a vevőnek, és nem tudod újra feladni a csomagot ugyanazzal a címkével, mondd le a megrendelést, és kérd meg, hogy vásárolja meg újra a terméket, hogy új címke generálódjon.

• Tapasztaltál helytelen viselkedést, zaklatást? Jelentsd a problémás tagot, vagy tiltsd le a „Letiltás” funkcióval.

Engedélyezett termékek

Ruházat és kiegészítők

• Női, férfi és gyermek ruházat, lábbeli, kiegészítők.

• Új kozmetikumok, szépségápolási termékek, parfümök.

Gyermektermékek

• Gyerekruhák, cipők, kiegészítők.

• Gyermekjátékok, bútorok és gondozási kellékek.

Otthon

• Textíliák, étkészletek, lakberendezési kiegészítők.

Szórakoztató termékek

• Könyvek ISBN-számmal, társas- és kirakós játékok, CD-k, DVD-k, bakelitlemezek.

Kisállat-termékek

• Kisállatruházat, játékok, kiegészítők.

Ünnepi kellékek

• Dekorációk, világítás, ünnepi asztaldíszek, ajándéktasakok.

Elektronikai cikkek

• E-olvasók, fejhallgatók, videójátékok és konzolok, hordozható eszközök, kamerák.

Tiltott termékek

Nem hirdethetők:

• Illegális, hamisított vagy jogvédett termékek.

• Használt kozmetikumok, higiéniai termékek.

• Élelmiszerek, gyógyszerek, étrend-kiegészítők.

• Nagy háztartási gépek.

További részletek:

• A hirdetett terméknek tisztának kell lennie, és a sérüléseket pontosan fel kell tüntetni.

• Elektronikai termékek esetében ellenőrizd, hogy működőképesek és biztonságosak legyenek.

• Csak olyan termékeket árulhatsz, amelyek az Európai Gazdasági Térség piacán legálisan értékesíthetők.

Segítsd a közösséget!

Ha egy tag tiltott terméket árul, jelentsd a hirdetését, hogy a Retrobazaar élmény mindenki számára biztonságos és élvezetes maradhasson.

A vevő fizet a szállításért

A szállítási költségek hozzáadódnak a termék árához, és a pénztárnál megjelennek a vevő megrendelésének végösszegében. A szállítási díjak a csomag méretétől, valamint a vevő és az eladó tartózkodási helyétől függnek.

Amikor eladsz egy terméket, egy előre kifizetett, RetroBazaar által generált szállítási címkét kapsz e-mailben . Ha azonban a szállítási utasításaink nem tartalmazzák a RetroBazaar által generált szállítási címkét, akkor előre kell fizetned, és a megrendelés befejezése után visszakapod az összeget.

A vevő dönti el, hogyan történjen a kézbesítés

Amikor a vevő megnyomja a Vásárlás gombot, hogy megvásárolja a terméket, szállítási szolgáltatót is választ a termék elküldéséhez. Tartsd tiszteletben a választását, ellenkező esetben a megrendelés törlődik, és a vevő visszakapja a termék árát.

A RetroBazaar nem tudja nyomon követni a csomagot, ha a megrendelés adataiban megadottól eltérő szállítási szolgáltatóval küldték.

Szállítási lehetőségeid kezelése
 
5 napod van a termék elküldésére

A termék elküldésére 5 munkanap áll rendelkezésére. Ha elmulasztod ezt a határidőt, nem lesz más választásunk, mint törölni a megrendelést.

Az Előresorolás egy fizetős funkció, amelyet a Szekrényedben lévő egyes termékekre használhatsz fel. Ez növeli az eladási esélyeidet. 

Amikor egy terméket előresorolsz, az 3 egymást követő napon keresztül, vagy amíg a terméket meg nem veszik, az elsők között jelenik meg a tagok hírfolyamában és keresési eredményeiben.

Mennyibe kerül az Előresorolás?

Hirdess egy terméket: 3 napig, melynek hirdetési költsége 590 Ft.

Ne feledd, hogy ha az előresorolt hirdetésedet eltávolítjuk, mert sérti a Katalógusszabályzatot, az Előresorolás költségét nem térítjük vissza. 

Az Előresorolás előnyei

Egy termék előresorolása az alábbi előnyökkel jár:

  • Nagyobb láthatóságot érhetsz el

Az előresorolt termékek az elsők között jelennek meg a hírfolyamban és a keresési eredményekben, ezzel növelve a láthatóságukat a potenciálisvásárlók számára.

  • Elérheted a megfelelő tagokat

Egy előresorolt termék láthatóságát az határozza meg, hogy egy adott tag mire keres rá a katalógusban, valamint olyan konkrét kritériumok, mint a termék  típusa, kategóriája vagy a más tagok által követett márkák. Ez azt jelenti, hogy a termék releváns lesz azon tagok számára, akik látják.

Annak érdekében, hogy a legtöbbet hozhasd ki az Előresorolásból, csak olyan minőségi hirdetéseken használd, amelyek megfelelnek a Katalógusszabályzatunknak. Ha szükséges, először frissítsd a fényképeket és a termékleírást, és ha készen állsz, nyomj az Előresorolás gombra.

Fontos

Egyes termékek automatikus ellenőrzésen eshetnek át, hogy meggyőződjünk arról, hogy azok megfelelnek az eladásra vonatkozó irányelveinknek

Ne aggódj, ha egy ilyen termékhez vásárolsz Előresorolást – a megrendelést nem dolgozzuk fel, és a választott fizetési eszközödet sem terheljük meg. Az ellenőrzés és a termék ismételt közzététele után újra megpróbálhatod előresorolni a termékedet.

Jó tudni
  • Az Előresorolás egy fizetős funkció, amelyet egyes termékekhez használhatsz fel. Nem átruházható másik termékre vagy tagra.
Fontos

Ne feledd, hogy a Vásárlás most gomb használatával lebonyolított eladás során a RetroBazaar soha nem fog tőled olyan személyes adatokat kérni, mint például az e-mail-címed vagy a telefonszámod.

Ha megosztottad a személyes adataidat egy másik RetroBazaar-taggal, és úgy érzed, hogy átverhettek, ne habozz azonnali intézkedéseket tenni az online támadásokkal szemben.

 
Függőben lévő egyenleg

Először az eladásból származó pénz Függőben állapottal jelenik meg RetroBazaar-egyenlegeden, amíg a megrendelés le nem zárul.

Befejezett megrendelés

Egy megrendelés akkor minősül befejezettnek, ha:

  • A vevő megnyomja a Minden rendben gombot a termék kiszállítása után
  • A szállítócég igazolja, hogy a vevő átvette a csomagot
Az első kiutálás

Az első kiutaláshoz kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Nyomd meg profilod ikonját
  2. Válaszd az Eladói Irányítópult
    3. lehetőséget
  3. Válaszd ki a Beállítások, Pénzügyek
    4. elemet.
    4. Fizetési mód hozzáadása gombra kattintva végigvezet egy gyors Stripe beállítások, ahol megadhatod a bankszámlaadatiad. Ezután lehetséges a kiutalás a számládra.

Az adatok megmaradnak a jövőbeni kiutalásokhoz is.

Eladás lépésről lépésre

Retrobazaar biztonságos és sikeres eladási élményéért kövesd ezeket a tippeket:

1. Tegyél a megbízható profilért

• Tölts fel profilképet, és igazold a fiókodat, hogy hitelességedet megerősítsd.

• Írj rövid bemutatkozást az „Információk rólad” részhez.

• Ha bizonyos szállítási lehetőségeket nem szeretnél használni, állítsd be a preferenciáidat a szállítási beállításokban.

2. Hirdesd meg a termékeidet

• Ellenőrizd, hogy milyen típusú termékek árusíthatók a Retrobazaaron.

• Készíts világos és éles képeket a termékről, különösen, ha márkás terméket árulsz – legalább 5 képet tölts fel, hogy bizonyítsd az eredetiséget.

• Légy őszinte a termék állapotát illetően, és pontosan add meg a leírást.

• Ha elektronikai terméket árulsz, töröld le a személyes adataidat és fiókjaidat a készülékről.

• Használj megfelelő csomagméretet.

Fontos: Miután feltöltötted a terméket, az automatikusan ellenőrzés alá kerülhet, hogy megfelel-e az irányelveknek. Ez általában néhány perc, de akár 1-2 napig is eltarthat.

3. Hogyan várj vevőre?

• Használj kiemelési lehetőségeket, hogy hirdetéseid jobban láthatók legyenek.

• Kínálj kedvezményeket több termék együttes vásárlására.

• Biztosíts többféle szállítási opciót – ez növelheti az eladási esélyeidet.

• Ha egy vevő érdeklődik, ajánlj kedvezményt az „Ajánlattétel” funkcióval.

Fontos: Az értékesítési folyamatot mindig a Retrobazaar rendszerén belül végezd, hogy biztosítsd a nyomon követést, a szállítás biztosítását és a vevői értékeléseket.

4. Eladtad a terméket? Küldd el időben!

• Csomagold be gondosan, egy személyes üzenet vagy apróság kedves gesztus lehet.

• Add fel a csomagot 5 munkanapon belül, hogy a rendelés ne törlődjön automatikusan.

• Használj a vevő által választott szállítási lehetőséget, és kövesd a csomagot a platformon keresztül.

5. Kiszállítva! Hagyd elismerő nyomodat

• Miután a vevő visszaigazolta, hogy a terméket rendben átvette, a fizetés elérhető lesz számodra.

• A kifizetés számládra való érkezése 1-5 munkanapot is igénybe vehet.

• Értékeld a vevőt, ezzel segítesz építeni a közösség bizalmát.

Hasznos tippek:

• Ha probléma adódik a csomagfeladással (pl. becsuktad a csomagautomata rekeszét idő előtt), magyarázd el a vevőnek, és nem tudod újra feladni a csomagot ugyanazzal a címkével, mondd le a megrendelést, és kérd meg, hogy vásárolja meg újra a terméket, hogy új címke generálódjon.

• Tapasztaltál helytelen viselkedést, zaklatást? Jelentsd a problémás tagot, vagy tiltsd le a „Letiltás” funkcióval.

Engedélyezett termékek

Ruházat és kiegészítők

• Női, férfi és gyermek ruházat, lábbeli, kiegészítők.

• Új kozmetikumok, szépségápolási termékek, parfümök.

Gyermektermékek

• Gyerekruhák, cipők, kiegészítők.

• Gyermekjátékok, bútorok és gondozási kellékek.

Otthon

• Textíliák, étkészletek, lakberendezési kiegészítők.

Szórakoztató termékek

• Könyvek ISBN-számmal, társas- és kirakós játékok, CD-k, DVD-k, bakelitlemezek.

Kisállat-termékek

• Kisállatruházat, játékok, kiegészítők.

Ünnepi kellékek

• Dekorációk, világítás, ünnepi asztaldíszek, ajándéktasakok.

Elektronikai cikkek

• E-olvasók, fejhallgatók, videójátékok és konzolok, hordozható eszközök, kamerák.

Tiltott termékek

Nem hirdethetők:

• Illegális, hamisított vagy jogvédett termékek.

• Használt kozmetikumok, higiéniai termékek.

• Élelmiszerek, gyógyszerek, étrend-kiegészítők.

• Nagy háztartási gépek.

További részletek:

• A hirdetett terméknek tisztának kell lennie, és a sérüléseket pontosan fel kell tüntetni.

• Elektronikai termékek esetében ellenőrizd, hogy működőképesek és biztonságosak legyenek.

• Csak olyan termékeket árulhatsz, amelyek az Európai Gazdasági Térség piacán legálisan értékesíthetők.

Segítsd a közösséget!

Ha egy tag tiltott terméket árul, jelentsd a hirdetését, hogy a Retrobazaar élmény mindenki számára biztonságos és élvezetes maradhasson.

Így készíts fotókat ismert márkák termékeiről

 

A RetroBazaar weboldalán tilos a nem eredeti tárgyak értékesítése. Ezért amikor egy ismert márkájú terméket töltesz fel (pl. luxusmárkaként), kérjük, hogy a lehető legvilágosabban mutasd be annak eredetiségét.

Emellett egy vonzó és alapos hirdetés létrehozásával a többi tagnak is segítesz abban, hogy gyorsabban dönteni tudjanak a termékek megvásárlásáról.

Fontos
Előfordulhat, hogy el kell rejtenünk vagy törölnünk kell a hirdetésed, ha felhívják rá figyelmünket, hogy a képeid nem mutatják a termékek eredetiségét. Előfordulhat, hogy fel kell függesztenünk vagy tiltanunk kell a fiókodat, ha ismételten megtagadod a megfelelő képek megjelenítését a hirdetésedben.
Megfelelő képek készítése a termékekről

Készíts jól látható, kiváló minőségű fényképeket, természetes megvilágításban. Győződj meg róla, hogy a képen látható szövegek olvashatók.

  • Először a teljes termékről, szemből készíts képet.
  • A következő képen a termék hátulját mutasd meg.
  • Készíts legalább 3 közeli felvételt a termék bizonyos részleteiről, hogy bemutasd annak eredetiségét.
  • Ha teheted, mutass be egy bizonylatot a vásárlásról (pl. nyugtát vagy számlát).

Termékek leírása

 

Egy részletes leírással könnyebb rátalálni a hirdetésedre, és azt vonzóbbá teszi a vevők számára. Kövesd ezeket a tippeket, hogy növeld eladási esélyeidet.

A termék neve

Adj meg egy leíró címet:

  • Adj meg konkrét részleteket a termékről (pl. márka, szín, típus vagy egyedi jellemzők).
  • Kerüld az általánosító szavakat, amelyek nem emelik ki terméked egyedi tulajdonságait

Termék állapotának kiválasztása

 

A termékállapot segítségével a tagok szűrhetnek a katalógusban és könnyebben megtalálhatják a termékeket. Ezért fontos, hogy objektíven határozd meg a terméked állapotát.

Íme, a választható termékállapotok részletesen:

  • Új, címkékkel: Bolti állapotú. A címkék még megtalálhatók a terméken, és/vagy a termék az eredeti csomagolásában van. Soha nem használták és nincs hibája.
  • Új, címkék nélkül: Vadonatúj, de a címkék vagy az eredeti csomagolás nincsenek meg. Soha nem használták és nincs hibája.
  • Kiváló: Néhányszor használták, de még mindig jól néz ki. Lehet, hogy van néhány apró hiányossága, amelyeket egyértelműen feltüntetsz és megemlítesz a hirdetésben.
  • Jó: Használt, és ez lehet, hogy látszik rajta, illetve lehetnek hibái, amelyeket egyértelműen feltüntetsz és megemlítesz a hirdetésben.
  • Kielégítő: Gyakran használt, és ez látszik rajta, illetve vannak hibái, amelyeket egyértelműen feltüntetsz és megemlítesz a hirdetésben.

 

 

Olyan termékek a RetroBazaar, amik „jelentősen eltérnek a leírtaktól”

 

Azok a termékek, amik nem felelnek meg a hirdetésben szereplő leírásnak vagy fényképeknek, „jelentősen eltérnek a leírtaktól” (vagy SNAD).

Mi minősül SNAD-nak?

Íme a fő esetek, amik SNAD-nak tekinthetők:

  • Nem megfelelő szín
  • Nem megfelelő méret
  • Hiányzó részek és/vagy tartozékok, amely nem volt feltüntetve a leírásban vagy a fotókon.
  • Termékek hiányoznak a termékcsomagból
  • Olyan sérülés (folt, szakadás, törés vagy más sérülés) a terméken, ami nem szerepelt a leírásban vagy a fotókon
  • A hirdetéstől eltérő fő anyagok (ha legalább egy nem megfelelő)
  • Hamisítvány
  • Bármely más látható hiba, amiről nem számolt be a hirdetés
  • Nem a leírtaknak megfelelő működés (pl. a konzol nem csatlakozik a TV-hez, a tartozék nem párosítható, a készülék nem töltődik, a gombok vagy az érintőképernyő nem működik).
Mi nem számít SNAD-nak?
  • Olyan termékek, amik nem tetszenek neked, vagy nem jó a méretük
  • Egy termék kisebb eltérései, amik nem befolyásolják a használatát vagy megjelenését (enyhe színkülönbségek a világítás miatt; a hirdetésben a 3 fő anyag között nem szerepelő, eltérő anyagok többanyagú termék esetében stb.)
SNAD terméket kaptam

Ha a „Vásárolj most” gombbal vásároltál meg egy terméket, és úgy gondolod, hogy jelentősen eltér a leírtaktól, felfüggesztheted a megrendelést, és visszatérítést kérhetsz (a Vevővédelmi és Visszatérítési szabályzatunk szerint).

1. Mutass be bizonyítékot

  1. Nyomd meg a Problémám van gombot az eladóval folytatott beszélgetés képernyőjén (a Vinted értesítésétől számított 2 napon belül), majd kövesd az utasításokat
  2. Mellékeld a termék fényképeit, és magyarázd el a problémát az eladónak
  3. Nyomd meg az Elküldés az eladónak gombot a visszatérítési igény benyújtásához

Miután elküldted a visszatérítési igényedet az eladónak, megrendelésedet felfüggesztjük, hogy a probléma megoldásáig biztonságban tudhasd a pénzedet.

2. Beszélj az eladóval – keressetek megoldást

Beszéld meg az eladóval a visszaküldési és visszatérítési lehetőségeket. Az eladó az alábbiakat teheti:

  • Visszatérítést adhat neked termékvisszaküldési igény nélkül; vagy
  • megkérhet, hogy küldd vissza a terméket a pénzed visszatérítéséhez.

Általában a vevő állja a visszaküldés költségeit. Ezt azonban megbeszélheted az eladóval, és akár fel is ajánlhatja, hogy kifizeti a termék visszaküldését.

  • Ha az eladó fizet a visszaküldésért, felhívjuk figyelmed, hogy csak integrált szállítási módot használhatsz.
  • Ha az eladó arra kér, hogy fizesd ki a termékvisszaküldés költségeit, használhatod az integrált szállítási módot, vagy egyénileg is megszervezheted a csomagküldést, nyomonkövetéses szállítással.

3. A visszatérítéshez küldd vissza a terméket

Ha az eladó visszaküldést kér, nyomd meg a „Megrendelés visszaküldése” gombot a lehetőségeid megtekintéséhez. A következőket teheted:

  • Használhatod a RetroBazaar integrált szállítási módját a visszaküldéshez
  • Megszervezheted és kifizetheted a nyomonkövetéses csomagküldést egyénileg

Ha te fizeted a visszaküldést, a szállítási költségek automatikusan levonásra kerülnek a visszatérítésből, ha a visszaküldéshez integrált szállítási lehetőséget használsz.

Mindenképpen kérd el az eladótól a kapcsolattartási adatait, ha a szállítási szolgáltató ezt kéri.

Ha nem tudsz megegyezni az eladóval, vagy nem tudod felvenni vele a kapcsolatot, akkor fordulj hozzánk, és segítünk megoldást találni.

Több lehetőséged is van, hogy jobban felhívd a figyelmet termékeidre, és egyszerűbben, gyorsabban el tudd adni őket:

Turbózd fel a hirdetésed kiemeléssel 
  • Frissítsd a hirdetésben lévő fényképeket, hogy a termék jól látható legyen és szép legyen a megjelenése.
  • Adj hozzá címet és leírást. Ez segít, hogy a tagok a keresés segítségével megtalálják a termékeid. 
  • Állíts be kedvezményt a termékcsomagokra, és ösztönözd a tagokat, hogy vásároljanak több terméket tőled. 
Hogyan legyen megbízható a profilod
  • Erősítsd meg fiókod, hogy a többi tag jobban bízzon a fiókodban.
  • Mutasd be magad és stílusod röviden a profilodban lévő „Információk rólad” című rész kitöltésével. A leírás az egész közösség számára látható lesz.
Tűnj ki
  • Sorold előre a termékeid láthatóságának fokozásához.
  • Rendszeresen tölts fel új termékeket – a potenciális vevők követni kezdenek, és értesítést kapnak, amikor új terméket töltesz fel.
  • Csökkentsd termékeid árát. Azok a tagok, akik követnek téged, vagy akik a kedvencként jelölték meg termékeid, értesítést kapnak a kedvezményekről.
  • Már beszélgetést kezdeményeztetek a vevővel? Tegyél neki ajánlatot!

Hasznos tudnivalók:

  • Több szállítási lehetőség felajánlása több vásárlót vonzhat, mivel több szállítási lehetőség áll rendelkezésükre.
  • Követőid személyre szabott hírfolyamaikon látják a termékeid.

 

Egy megrendelést csak akkor lehet lemondani (akár a vevő, akár az eladó részéről), ha a terméket még nem adták fel.

 

Bankszámlákkal kapcsolatos követelmények

Bevételeidet magyarországi bankban nyitott, forint (HUF) alapú bankszámlára utalhatod ki. Devizaszámlára és/vagy Magyarországon kívüli bankszámlára történő kiutalás nem lehetséges.

Felhívjuk figyelmed arra is, hogy más RetroBazaar-fiókkal nem oszthatod meg a bankszámlaszámodat.

Minimálisan kiutalható összeg

A minimálisan kiutalható összeg 1 Ft. Az ennél alacsonyabb összegű kiutalások sikertelenek lesznek.

Forintot csak tizedesjegy nélküli összegben lehet kiutalni. A kiutalás összegét felfelé vagy lefelé kerekítjük, a legközelebbi egész számra. Például:

  • Az 1,01–1,49 Ft közötti utalás 1 Ft-ra kerekítendő
  • Az 1,50–1,99 Ft közötti utalás 2 Ft-ra kerekítendő

Felhívjuk figyelmed, hogy csak az összes bevételedet veheted ki. Részleges kifizetés nem lehetséges.

Személyazonosság ellenőrzése

Fizetési szolgáltatónk elvárhatja, hogy a szabályozási követelményeknek megfelelően igazold a személyazonosságodat. Ha annak ellenére nem végzed el, hogy kötelező, akkor korlátozhatjuk számodra a kiutalást.

További információk a fizetési szolgáltatónk által kínált szolgáltatásokról.

Függőben lévő egyenleg

Függőben lévő egyenlegedetnem lehet kiutalni; csak a teljesített megrendelésekből származó bevételeknél van erre lehetőség.

 

Az Előresorolás egy fizetős funkció, amelyet a Szekrényedben lévő egyes termékekre használhatsz fel. Ez növeli az eladási esélyeidet. 

Amikor egy terméket előresorolsz, az 3 egymást követő napon keresztül, vagy amíg a terméket meg nem veszik, az elsők között jelenik meg a tagok hírfolyamában és keresési eredményeiben.

Mennyibe kerül az Előresorolás?

Hirdess egy terméket: 3 napig, melynek hirdetési költsége 590 Ft.

Ne feledd, hogy ha az előresorolt hirdetésedet eltávolítjuk, mert sérti a Katalógusszabályzatot, az Előresorolás költségét nem térítjük vissza. 

Az Előresorolás előnyei

Egy termék előresorolása az alábbi előnyökkel jár:

  • Nagyobb láthatóságot érhetsz el

Az előresorolt termékek az elsők között jelennek meg a hírfolyamban és a keresési eredményekben, ezzel növelve a láthatóságukat a potenciálisvásárlók számára.

  • Elérheted a megfelelő tagokat

Egy előresorolt termék láthatóságát az határozza meg, hogy egy adott tag mire keres rá a katalógusban, valamint olyan konkrét kritériumok, mint a termék  típusa, kategóriája vagy a más tagok által követett márkák. Ez azt jelenti, hogy a termék releváns lesz azon tagok számára, akik látják.

Annak érdekében, hogy a legtöbbet hozhasd ki az Előresorolásból, csak olyan minőségi hirdetéseken használd, amelyek megfelelnek a Katalógusszabályzatunknak. Ha szükséges, először frissítsd a fényképeket és a termékleírást, és ha készen állsz, nyomj az Előresorolás gombra.

Fontos

Egyes termékek automatikus ellenőrzésen eshetnek át, hogy meggyőződjünk arról, hogy azok megfelelnek az eladásra vonatkozó irányelveinknek

Ne aggódj, ha egy ilyen termékhez vásárolsz Előresorolást – a megrendelést nem dolgozzuk fel, és a választott fizetési eszközödet sem terheljük meg. Az ellenőrzés és a termék ismételt közzététele után újra megpróbálhatod előresorolni a termékedet.

Jó tudni
  • Az Előresorolás egy fizetős funkció, amelyet egyes termékekhez használhatsz fel. Nem átruházható másik termékre vagy tagra.
Megrendelés lemondása

Egy megrendelést csak akkor lehet lemondani (akár a vevő, akár az eladó részéről), ha a terméket még nem adták fel.

A Vásárlás most gomb megnyomása után választhatod ki a megrendelés fizetési módját. A RetroBazaar weboldalán elérhető fizetési módok a következők:

Érvényes hitel-/bankkártyák –
  • Az összes nagyobb hitel- és bankkártyatípust elfogadjuk. Előre feltöltött kártyákat (PCS) és e-kártyákat is elfogadunk.
  •  
Google Pay
Ha a Google Pay fel van telepítve az Android-készülékedre, akkor használhatod RetroBazaar-rendelésed kifizetésére.
Apple Pay
  • Ha iOS-eszközödön be van állítva az Apple Pay, akkor a RetroBazaaron azzal is fizethetsz.
  • Erősítsd meg a fizetést Touch ID-val anélkül, hogy elhagynád a pénztár képernyőjét. Előfordulhat, hogy az eszköztől függően más ellenőrzési módszer is használható (például Face ID vagy jelszó).
Hasznos tudnivalók
  • Előfordulhat, hogy egyes tagok számára a fent említett fizetési módok közül nem mindegyik érhető el.
  • Előfordulhat, hogy egy kis összegű díjat számítunk fel bankkártyád érvényességének ellenőrzése céljából. Ezt a díjat azonnal visszatérítjük.

Az eladók küldhetnek neked kuponkódot, amit a vásárlás során amit nála végzel, felhasználhatod. Előfordulhat, hogy a Retrobazaar ad kuponkódot ingyenes szállításhoz, amit bármelyik Eladónál felhasználhatsz. 

Vásárlás lépésről lépésre

 

Csupán néhány lépéssel sajátodként élvezheted a RetroBazaar talált kincseket:

1. Keress egy terméket, ami tetszik

Böngéssz a katalógusban vagy a hírfolyamban, és keress valamit, amit megvennél. 

2. Lépj kapcsolatba az eladóval
  • Nyomd meg a Üzenetet küldök lehetőséget, hogy tisztázd a termékkel kapcsolatos kérdéseidet, vagy az Ajánlattétel lehetőséget új árajánlatot adj. 
  • Használd a RetroBazaar biztonságos chat funkcióját, és soha ne hagyd el a beszélgetések során.
  • Nézd át az eladóról írt véleményeket. Nézd meg, mit mondanak más tagok az eladóval lebonyolított vásárlásukról.
3. Fizesd ki a terméket

Egy kiválasztott termék kifizetéséhez válaszd a Vásárlás most lehetőséget a termék hirdetési oldalán vagy az üzenetváltási képernyőn.

Fontos
A legjobb vásárlási élmény érdekében mindenképpen a RetroBazaar rendszerében bonyolítsd le a vásárlás teljes folyamatát. A rendszert úgy terveztük, hogy biztonságot és nyugalmat biztosítson neked és az eladónak egyaránt, még akkor is, ha a dolgok nem a tervek szerint alakulnak.

Ha a Vásárlás most gomb nem látható, kérdezd meg az eladót, hogy engedélyezte-e az összes rendelkezésre álló szállítási szolgáltatót. Ezáltal kiválaszthatod a tartózkodási helyeddel és termékkategóriáddal kompatibilis szállítási szolgáltatót.

A pénztárnál:

  1. Add meg a címedet és a telefonszámodat (ha szükséges). Ellenőrizd, hogy helyesek-e az információk.
  2. Válaszd ki a kívánt fizetési módot.
  3. Válassz egy kézbesítési lehetőséget vagy egy átvételi pontot.
  4. Válaszd a Fizetéslehetőséget a megrendelésed megerősítéséhez.

A Vevővédelmi díj a termék árához adódik hozzá. Ez biztosítja számodra a visszatérítést, ha a termék nem érkezik meg, sérült, vagy jelentősen eltér a leírtaktól. 

4. Vedd át a termékedet
  • Az eladónak 5 munkanapon belül kell elküldenie a terméket.
  • A kiszállítás általában 5-7 munkanapot vesz igénybe. Ha ennél tovább tart, ne aggódj. Csak kövesd a megrendelés állapotát a RetroBazaaron, valamint a nyomonkövetési információkat, és tartsd a kapcsolatot az eladóval.
  • A legtöbb esetben nyomon követheted a csomagot az eladóval folytatott beszélgetés képernyőjén.
Jelezd nekünk, hogy minden rendben ment-e.

Amint a vásárlásod „Kiszállítva” állapotra vált a Vinteden, 2 gombot fogsz látni:

  • Minden rendben– ha ezt a gombot választod, az eladó megkapja a pénzt.
  • Problémám van – ezt a gombot nyomd meg, ha problémád merül fel. Tedd meg
    • a termék érkezésétől számított 2 napon belül, ha sérülten érkezett, vagy jelentősen eltér a leírástól;
    • a termék Kiszállítva állapotra váltásától számított 2 napon belül, ha valójában nem érkezett meg.

Ilyen esetben próbálj először megállapodni az eladóval.

Ha a segítségünkre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot. Ezután kivizsgáljuk az ügyet, és adott esetben visszatérítjük neked az árat.

Hasznos tudnivalók
  • Ha nem találod a Vásárlás most gombot, kérdezd meg az eladót, hogy aktiválta-e az összes szállítási szolgáltatót. Ez biztosítja számodra a tartózkodási helyeddel és a termékkategóriáddal kompatibilis lehetőséget.
  • Tekintsd meg tanácsainkat arról, hogy hogyan kerülheted el a csalókat, és hogyan jelentheted más tagok nem megfelelő viselkedését.
  • Ruhatermék esetén javasoljuk, hogy mosd ki vagy fertőtlenítsd a termékeket viselés előtt (felhívjuk figyelmed, hogy a használt és mosott termékek már nem téríthetők vissza).

Célunk, hogy a vevők számára biztonságos vásárlási élményt nyújtsunk. Ennek érdekében pedig vevővédelmi díjat számítunk fel a vevők számára, amikor a RetroBazaaron keresztül fizetnek. Ez a következőkből áll:

  • Fix 280 forint
  • A termék árának 5%-a (beleértve a termék árára vonatkozó általános forgalmi adót (áfa) is)

Az áfa a vevővédelmi díjra is vonatkozik, ha a vevő fogyasztó.

A pénztár oldalán láthatod a vevővédelmi díj teljes összegét, amelyet a termék végső ára szerint számol ki a rendszer.

Tudj meg többet a vevővédelmi szabályzatunk által nyújtott előnyökről.

Vevővédelem szolgáltatásunk minden, a „Vásárlás most” gombbal kezdeményezett vásárláshoz (díj ellenében) hozzá van adva. A Vevővédelem szolgáltatás része a Visszatérítési szabályzat, amely lehetővé teszi visszatérítés igénylését az alábbi esetekben:

  1. A csomag soha nem érkezett meg
  2. A csomag megsérült szállítás közben
  3. A termék jelentősen eltér a leírtaktól (SNAD)

Sajnos a Visszatérítési szabályzat nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyeknek nem megfelelő a mérete vagy amelyek nem állnak jól. Az eladóval továbbra is beszélhetsz a visszaküldésről, de az ő döntésük, hogy azt elfogadják vagy nem.

További információt az Általános szerződési feltételekben találsz.

Jelentsd a hibát 2 napon belül, és igényelj visszatérítést

Miután megkapod tőlünk az értesítést a csomag kézbesítéséről vagy lehetséges elvesztéséről, 2 napod van, hogy jelentsd a hibát a visszatérítés igényléséhez:

  1. Válaszd a Problémám van lehetőséget a beszélgetés képernyőjén.
  2. Végezd el a lépéseket az igénylés beküldéséhez.

A hibajelentésre vonatkozó kétnapos időszak érvényes a fenti Visszatérítési szabályzatban ismertetett összes problémára.

Ha nem jelented be időben a hibát (vagy ha a „Minden rendben” lehetőséget választod), a megrendelés teljesül, és a kifizetésedet elérhetővé tesszük az eladó számára. Ha bejelentetted a hibát:

  • a megrendelést átmenetileg felfüggesztjük; és
  • a kifizetésedet biztonságosan tárolja a fizetési szolgáltatónk, amíg megoldást nem találunk.
Jelentettem egy hibát. Most mi lesz?
 
Nem érkezett meg a csomag

Ha a csomag nem érkezett meg, és úgy tűnik, elveszett, jelentsd nekünk a problémát a fenti lépéseket követve. Ha megerősítést nyer az, hogy elveszett, töröljük a megrendelést, és visszakapod a pénzedet.

A „Megjelölés megkapottként” gombot megnyomhatod akkor is, ha megérkezett a csomagot, de a nyomon követés állapota nem frissült.

A csomag megsérült szállítás közben Javasoljuk, ha teheted, ne vedd át a csomagot sérülten. Ha a csomag szemmel láthatóan sérülten érkezett meg, jelentsd a problémát a fenti lépéseket követve. Ezt követően felvesszük veled és az eladóval a kapcsolatot a sérülésre vonatkozó további információval kapcsolatban.
 
A termék jelentősen eltér a leírtaktól (SNAD)

Akkor tekintünk egy terméket SNAD-nak, ha jelentősen eltér a hirdetésben leírtaktól vagy az abban lévő fotóktól. Ha az átvett csomag jelentősen eltér a leírtaktól, jelentsd a hibát a fenti lépéseket követve. Az eladó a következőket teheti:

  • visszatérítést küld neked a bejelentett termékek visszaküldése nélkül; vagy
  • megkér, hogy küldd vissza a bejelentett termékeket a visszatérítés elküldéséhez.

Ha arra kér, hogy küldd vissza, 5 munkanapon belül vissza kell küldened a bejelentett termékeket. Ellenkező esetben a kifizetést megkapja az eladó.

 
Hamisítványnak tűnik a termék

Ha kétségeid vannak egy termék eredetiségét illetően, jelentsd nekünk a fenti lépéseket követve.

Miután felfüggesztetted a megrendelést, az eladónak 48 órája lesz, hogy bizonyítsa a termék eredetiségét. Ezen idő alatt te is küldhetsz be további bizonyítékot (azon felül, amit korábban már beküldtél).

Gondosan átnézzük a rendelkezésre álló információkat, majd értesítünk a döntésünkről:

  1. Ha nem vonható kétségbe a termék eredetisége – a megrendelés visszatérítés küldése nélkül teljesül.
  2. Ha nem egyértelmű a termék eredetisége (bizonytalan eset) – vissza kell küldened a terméket az eladónak, és visszatérítést kapsz.
  3. Ha a termék nem tűnik eredetinek – nem kell visszaküldened a terméket, és visszatérítést kapsz. Ha a hamisítvány egy termékcsomag része, az összes többi, általunk SNAD-nak ítélt terméket vissza kell küldened a visszatérítéshez.

Ha értesítjük az eladót, hogy a termék nem tűnik eredetinek, 24 órája lesz vitatni a döntésünket és további bizonyítékot benyújtani. Ha új bizonyítékot küld be, azt átvizsgáljuk, és ezt követően hozunk egy végleges döntést.




Jó tudni
  • A folyamatban lévő és a felfüggesztett megrendelésekről további információt az eladóval való beszélgetés képernyőjén találsz.
  • Ha bejelentettél egy problémát, de a segítségünk nélkül találtál rá megoldást, teljesítheted a megrendelést, és feloldhatod a kifizetést az eladó számára.
    • Nyomd meg a „Probléma megoldása” gombot az elveszett vagy sérült csomagokra vonatkozó problémák megoldásához.
    • Nyomd meg a „Visszavonás és rendelés megtartása” gombot az SNAD-problémák megoldásához.
  • 5 munkanapon belül megkapod a visszatérítést ugyanarra az e-pénztárcára vagy számlára, amelyikről fizettél. További információ a visszatérítés fogadásáról.

Ha olyan termékkel találkozol, amely nagyon megtetszik, de még nem állsz készen a „Vásárlás” gomb megnyomására, megjelölheted kedvenc termékként, és később visszatérhetsz hozzá.

A kiválasztáshoz egyszerűen nyomd meg a kiválasztott termék mellett található szív gombot.

Ha később szeretnéd megtalálni a terméket, nyomd meg a profilképed melletti szív szimbólumot. Ha el szeretnél távolítani egy terméket a kedvenceid közül, nyomd meg újra a szív gombot, ekkor a termék már nem fog szerepelni a listában, amikor a legközelebb megnyitod.

 

A kézbesítésért te fizetsz

A kézbesítési díjakat hozzáadjuk a termék árához.

A fizetési képernyőn láthatod a szállítási módokat, azok árát és a szállítás teljes költségét. A szállítási díjak a csomag méretétől, valamint az eladó és a vásárló tartózkodási helyétől függnek.

Te választod ki a szállítási módot

Egy termék vásárlásakor a Vásárlás most gombra kattintva kiválaszthatod az előnyben részesített kézbesítési módot. A rendelés leadásáról értesül az eladó, és megkapja a csomag feladására vonatkozó utasításokat.

Ha a választott szállítási mód biztosítja a nyomon követés lehetőségét:

  • Értesítést kapsz a termék feladásáról (akár 48 órát is igénybe vehet, amíg a nyomonkövetési adatok megjelennek a RetroBazaaron).
  • Az eladóval folytatott beszélgetésbe tudod nyomon követni a csomagodat.
Az eladónak 5 napja van, hogy feladja a csomagot

Az eladónak 5 munkanap áll rendelkezésére, hogy feladja a terméket. Ha túllépi ezt a határidőt, töröljük a megrendelést és visszatérítjük a pénzedet.

Szállítási módok

Íme a Vinteden elérhető összes szállítási opció.

Amikor a Vásárlás most gomb használatával vásárolsz, a Vevővédelem és a Visszatérítési szabályzat előírásai vonatkoznak a vásárlásra.

Így segíthetünk visszatérítési igény és termékvisszaküldés esetén, ha a termék jelentősen eltér a leírtaktól (SNAD).

Ha a termék mérete nem megfelelő számodra, vagy csak nem tetszik, akkor csak abban az esetben küldheted vissza, ha az eladó beleegyezik a visszatérítésbe (lsd. a „Termék visszaküldése egyéb okok miatt” című szakaszt lejjebb).

Így kérhetsz visszatérítést és küldheted vissza a terméket a Vevővédelem és a Visszatérítési szabályzat értelmében.

Megjegyzés

A RetroBazaar rendszerén keresztül (azaz a „Vásárlás most” gomb használatával) történő eladások Vevővédelemben részesülnek. Ha nem a „Vásárlás most” gomb használatával vásároltál, akkor közvetlenül az eladóval kell megbeszélned a visszaküldési és visszatérítési lehetőségeket. Sajnos ilyen esetekben nem tudunk támogatást nyújtani.

Küldd vissza a terméket a visszatérítéshez

Ha az eladó visszaküldést kér, a „Megrendelés visszaküldése” lehetőséget választva megtekintheted a lehetőségeidet. 

Az alábbiakat teheted:

  • Választhatod a RetroBazaar egyik integrált szállítási lehetőségét a visszaküldéshez
    • Válaszd ki a visszaküldéshez szükséges szállítási szolgáltatót, és kapsz egy RetroBazaar által generált szállítási címkét vagy kódot.
  • Visszaküldheted a terméket egyénileg, nyomonkövetéses szállítási móddal, gondoskodva a szállítási díj rendezéséről
    • Válassz egy nyomonkövetési szolgáltatást nyújtó csomagküldő szolgálatot, és küldd el az alábbi adatokat az eladónak:
      • A csomag érvényes nyomonkövetési száma;
      • fotó a becsomagolt termékről;
      • fotó a szállítási címkéről (amelyen jól látható a nyomonkövetési szám, illetve a feladó és címzett neve és címe)
    • Általában a vevő állja a visszaküldés költségeit. Azonban megegyezhettek az eladóval, és a visszaküldési igény beküldésekor felajánlhatja, hogy fedezi a postaköltséget.
    • Kérd el az eladótól a kapcsolattartási adatait, ha a szállítási szolgáltató kéri.
    • Ha nem tudsz megegyezni az eladóval, vagy nem tudod felvenni vele a kapcsolatot, akkor fordulj hozzánk, és segítünk megoldást találni.

Ha megerősítetted a visszaküldés módját, végig kell csinálnod a folyamatot – nem módosíthatod a kiválasztott módot, és nem is vonhatod vissza a visszatérítési igényt. 

Ha a visszaküldéshez nem áll rendelkezésre integrált szállítási mód, akkor egyénileg kell intézned a visszaküldést.

Készítsd elő a csomagot

Gondosan csomagold be a terméket, hogy biztonságban visszaérjen. Ne feledd, hogy mindent ugyanolyan állapotban kell visszaküldened, ahogy megkaptad (tehát nem használhatod vagy moshatod ki). Küldd vissza az eredeti csomag teljes tartalmát (pl. nyugtákat, címkéket, porvédő zsákokat).

A megrendelés visszaküldésének határideje

Miután az eladó elküldte a visszaküldési igényét, 5 munkanapod van visszaküldeni a csomagot. Ha nem küldöd vissza időben, a visszatérítési igényedet lezárjuk, és a kifizetést megkapja az eladó.

Termékcsomagok

Ha egy termékcsomag összes terméke SNAD, a teljes rendelést vissza kell küldened. Ha csak a termékcsomag egy része SNAD, akkor az általad bejelentett termékeket kell visszaküldened (kivéve, amelyekről beigazolódik, hogy hamisítvány).

Elektronikai eszközök

Ha használtad a készüléket, ne felejtsd el törölni a személyes adataidat, és válaszd le a személyes fiókokat (például a Samsung-, Google- vagy Apple-fiókokat). Ellenőrizd, hogy van-e „gyári beállítások visszaállítása” lehetőség a készülék eredeti állapotának visszaállítására. Tudd meg, hogyan készítsd elő a műszaki termékeket a szállításra.

A visszatérítés feltétele

Miután az eladó átvette a csomagot, 2 napja lesz megerősíteni, hogy minden rendben van vele. Miután megnyomta a „Minden rendben” gombot (vagy letelik a kétnapos határidő), megkapod a visszatérítést.

A visszatérítés az alábbi részösszegeket tartalmazza:

  • A visszaküldött termékek árát
  • A visszaküldött termékekre vonatkozó Vevővédelmi díjat
  • A megrendeléskor eredetileg fizetendő szállítási díjat

A visszatérített Vevővédelmi díj a megtartott termékekre érvényes díj és a teljes befizetett díj különbözete.

Továbbá a vásárláskor felhasznált ajánlatok, kedvezmények és kuponok értékét levonjuk a visszatérítés összegéből. Ez a levont összeg arányos a visszatérített termékek árával.

Ha nem találtok megoldást az eladóval
Termék visszaküldése egyéb okok miatt

Ha azért szeretnéd visszaküldeni a terméket, és visszatérítést kapni, mert nem megfelelő a termék mérete, vagy nem tetszik, akkor ezt az eladóval kell megbeszélned. Az eladó dönti el, hogy elfogadja-e a visszaküldött termékeket, vagy nem.

Megrendelés visszaküldése

Ha az eladó beleegyezik a visszaküldésbe, bármilyen szállítási módot használhatsz. Javasoljuk az egyik integrált szállítási mód használatát. Kérd el az eladótól a kapcsolattartási adatait, ha a szállítási szolgáltató kéri. Ha nem tudsz megegyezni az eladóval, vagy nem tudod felvenni vele a kapcsolatot, akkor fordulj hozzánk, és segítünk megoldást találni.

A szállítás költségei téged terhelnek (hacsak másképp meg nem egyeztek).

Készítsd elő a csomagot

Gondosan csomagold be a terméket, hogy biztonságban visszaérjen. Ne feledd, hogy mindent ugyanolyan állapotban kell visszaküldened, ahogy megkaptad (tehát nem használhatod vagy moshatod ki). Küldd vissza az eredeti csomag teljes tartalmát (pl. nyugtákat, címkéket, porvédő zsákokat).

A megrendelés visszaküldésének határideje

Miután az eladó megadta a címét és a kapcsolattartási adatait, 5 munkanapon belül el kell küldened a csomagot.

Csomag nyomon követése
Mikor érhető el a nyomon követés?

A nyomon követés minden szállítási módnál elérhető, kivéve az egyéni szállítást és a nyomon követés nélküli szállítást.

A nyomon követés az alábbi termékeknél érhető el:

  • a Vásárlás most gombbal vásárolt, és
  • az alkalmazáson belüli utasításaink szerint küldött termékek.
 
Címkeproblémák megoldása
Nem tudom megszerezni a címkét
  • Ellenőrizd az e-mail-fiókod, annak a Spam vagy Levélszemét mappáját is. 
  • Ellenőrizd, hogy a profilbeállításaidban megfelelő e-mail-címet adtál-e meg. Ha nem, módosítsd az e-mail-címedet.
  • Próbáld meg letölteni a szállítási címkét egy másik böngészővel vagy eszközön.
  • Ha technikai okok miatt nem lehet címkét generálni, próbáld újra néhány óra múlva, esetleg másnap. De mindenképp add fel a csomagot 5 munkanapon belül.

 

Ha nem tudod kinyomtatni a címkét otthon, ellenőrizd, hogy a leadási ponton van-e rá lehetőséged. 

  • Próbáld meg egy nyomtatóval rendelkező barátod vagy családtagod segítségét kérni a címke kinyomtatásához. Próbálkozz egyéb helyeken, amelyek jellemzően rendelkeznek nyomtatóval, pl. az irodád, közeli írószerbolt, egyetem, könyvtár stb.
  • Ha nincs hozzáférésed nyomtatóhoz, és nem tudod kinyomtatni a címkét, le kell mondanod a megrendelést. Részleteket alább találsz.

Vedd figyelembe, hogy a szállítási címkén esetenként eltérő cím (vagy ország) szerepelhet logisztikai okokból. Ez jellemzően nemzetközi megrendelések esetén fordul elő.

Még mindig nem működik? Mondd le a megrendelést

Ha sehogy sem tudod megszerezni a címkét, vagy az nem működik, le kell mondanod a megrendelést, és meg kell kérned a vevőt, hogy rendelje meg újra a terméket.

A megrendelés lemondása előtt értesítsd a vevőt a kialakult helyzetről – ezzel megelőzheted, hogy automatikusan negatív visszajelzést kapj.

Ha a vevő újra megvenné a terméket, kérd meg, hogy ezúttal válasszon egy másik szállítási módot vagy átvételi pontot. Így biztosra mehetsz, hogy kapsz új címkét a csomag feladásához.

 
Integrált szállítás (előre fizetett, RetroBazaar által generált szállítási címke)

Amikor a vevő a „Vásárlás most” gomb segítségével kijelentkezik, és kiválasztja a RetroBazaaron elérhető integrált szállítási szolgáltatók egyikét, akkor egy szállítási címkét vásárol az eladónak a megrendelés elküldéséhez.

Szállítási szolgáltatók ehhez a módhoz:

  • FoxPost

Hogyan működik?

Miután a vevő a pénztárnál kiválasztja és kifizeti az integrált szállítási (előre fizetett címke) opciót, a digitális szállítási címkét vagy a szállítási címke beszerzéséhez szükséges kódot elküldjük az eladónak.

Az eladók ezt, valamint a megrendelés elküldésére vonatkozó utasításokat (pl. hogy a címkét ki kell-e nyomtatni vagy sem, hol kell leadni a csomagot stb.) a postafiókjukban fogják látni.

Egyéni szállítás

Az egyéni szállítással az eladók olyan szállítási szolgáltatókat vagy szállítási lehetőségeket kínálhatnak, amelyek nem állnak rendelkezésre a RetroBazaaron.

Felhívjuk figyelmed, hogy az egyéni szállítási opciót csak az egyébként nem szállítható termékek esetében választhatod, azaz olyan termékeknél, amelyek túl nagyok vagy nehezek ahhoz, hogy integrált szállítási opcióinkkal lehessen elküldeni őket.

Hogyan utalhatom ki a bevételem?

A kiutalás a RetroBazaar-egyenlegedről a bankszámládra történő pénzátutalást jelent.

Akár 5 munkanapot is igénybe vehet, amíg az utalás megérkezik a bankszámládra (tehát a hétvégék és az ünnepnapok nem számítanak bele).

Pénz kiutalása

Az első kiutalás előtt feltétlenül add meg a banki adataidat a fiókodban.

Figyelj oda banki adataid megadásakor, hogy a pénzeszközök biztosan megérkezzenek a bankszámládra. Felhívjuk figyelmed hogy nem használhatod fel egynél több RetroBazaar-fiókhoz ugyanazt az IBAN/bank számlát.

Kiutalási adataid megadásához:

  1. Nyomj a profilikonodra
  2. Válaszd ki a Beállítások lehetőséget
  3. Válaszd ki a Pénzügyek lehetőséget
  4. A bankszámla adatainak hozzáadásához nyomd meg a Bankszámla megadása gombot a Kiutalási lehetőségek opciónál
  5. Töltsd ki az információkat, majd mentsd el. Ott találod a részleteket a jövőbeni kiutalásokhoz

igyelj oda banki adataid megadásakor, hogy a pénzeszközök biztosan megérkezzenek a bankszámládra. Felhívjuk figyelmed hogy nem használhatod fel egynél több Vinted-fiókhoz ugyanazt az IBAN/bank számlát.

Kiutalási adataid megadásához:

  1. Nyomj a profilikonodra
  2. Válaszd ki a Beállítások lehetőséget
  3. Válaszd ki a Fizetések lehetőséget
  4. A bankszámla adatainak hozzáadásához nyomd meg a Bankszámla megadása gombot a Kiutalási lehetőségek opciónál
  5. Töltsd ki az információkat, majd mentsd el. Ott találod a részleteket a jövőbeni kiutalásokhoz
Mit lehet eladni a RetroBazaar-on?

Engedélyezett termékek

Ruházat és kiegészítők

• Női, férfi és gyermek ruházat, lábbeli, kiegészítők.

• Új kozmetikumok, szépségápolási termékek, parfümök.

Gyermektermékek

• Gyerekruhák, cipők, kiegészítők.

• Gyermekjátékok, bútorok és gondozási kellékek.

Otthon

• Textíliák, étkészletek, lakberendezési kiegészítők.

Szórakoztató termékek

• Könyvek ISBN-számmal, társas- és kirakós játékok, CD-k, DVD-k, bakelitlemezek.

Kisállat-termékek

• Kisállatruházat, játékok, kiegészítők.

Ünnepi kellékek

• Dekorációk, világítás, ünnepi asztaldíszek, ajándéktasakok.

Elektronikai cikkek

• E-olvasók, fejhallgatók, videójátékok és konzolok, hordozható eszközök, kamerák.

Tiltott termékek

Nem hirdethetők:

• Illegális, hamisított vagy jogvédett termékek.

• Használt kozmetikumok, higiéniai termékek.

• Élelmiszerek, gyógyszerek, étrend-kiegészítők.

• Nagy háztartási gépek.

További részletek:

• A hirdetett terméknek tisztának kell lennie, és a sérüléseket pontosan fel kell tüntetni.

• Elektronikai termékek esetében ellenőrizd, hogy működőképesek és biztonságosak legyenek.

• Csak olyan termékeket árulhatsz, amelyek az Európai Gazdasági Térség piacán legálisan értékesíthetők.

Segítsd a közösséget!

Ha egy tag tiltott terméket árul, jelentsd a hirdetését, hogy a Retrobazaar élmény mindenki számára biztonságos és élvezetes maradhasson.

A Katalógusszabályzatunk segít, hogy a RetroBazaaron biztonságosan és igazságosan lehessen kereskedni. Ha egy hirdetés nem felel meg ezeknek a szabályoknak, azt el kell rejtenünk vagy távolítanunk.

Rejtett hirdetések

Elrejtjük hirdetésedet, ha:

  • A termék nem felel meg a Katalógusszabályzatunknak
  • Nem bizonyítottad a termék eredetiségét
  • Nem bizonyítottad a termék jogszerű forgalomba hozatalát az EU-ban, pl. az alábbi módok egyikén:
    • A csomagoláson lévő címkével, ami feltünteti az importőrt/az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban székhellyel rendelkező felhatalmazott képviselőt.
    • A CE-jelzésről készült fotóval (amit általában a termék megfelelőségének értékelésében részt vevő bejelentett szervezet száma követ).
    • A termékhez vagy a termék kézikönyvéhez rögzített angol nyelvű címkéről készült fotóval.
  • A termék ára, állapota, mérete vagy hashtagjei pontatlanok, nem egyértelműek vagy szándékosan félrevezetők. Például:
    • A termék nem egyezik a hirdetés leírásával
    • Több (nem kapcsolódó) márka szerepel egyetlen hirdetésben
    • A hirdetés árverés céljából lett feltöltve
    • Nem kapcsolódó hashtagek vagy hashtagek túlzott használata
    • A termék nem elérhető vagy már elkelt
  • A hirdetés leírása egy másik piacteret reklámoz
  • A hirdetést rossz kategóriába sorolták
  • A hirdetés képei gyenge minőségűek
  • A hirdetés több terméket tartalmaz, de csak az egyiket árulod, vagy külön-külön árulod őket.

Miután hozzáadtad a rejtett hirdetéshez a szükséges fotókat, illetve szükség szerint módosítottad, a hirdetés ismét láthatóvá válik.

Törölt hirdetés

Törölnünk kell egy hirdetést, ha nem felel meg a Katalógusszabályzatnak, vagy ha a termék valamely vonatkozó törvény, jogszabály vagy rendelet értelmében tiltott. Például:

  • A termék hamisítvány
  • A képek egy másik weboldalról származnak, beleértve a stockfotókat is
  • A képek meztelenséget vagy kirívó testtartást, gesztusokat ábrázolnak
  • A termék szerzői jogot vagy bármely más szellemi tulajdonjogot sért
  • A termékhez korhatár-besorolási címke szükséges, de az hiányzik
  • A termék állati eredetű alapanyagokból, például szőrből, hüllőbőrből, kagylókból vagy elefántcsontból készült (azonban a bőr és több más állati eredetű szálas anyag, mint a bárány- és a juhgyapjú, a merinó, a kasmír, az alpaka és a moher engedélyezett)
  • A termék élő kisállat vagy növény
  • A termék fogyasztási cikk, vagyis étel-ital
  • A termékről kiderült, hogy nem jogszerűen került forgalomba az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban
  • A terméket viszonteladás céljából töltötték fel
  • A termék valójában termékkérés vagy termékajánlat, nem pedig tényleges termék
  • A terméket többször meghirdették, és ismétlődő
  • A terméket többször is elrejtették ugyanazon okból
  • A termék használt illatszer vagy (házi készítésű) kozmetikum
  • A termék állatorvosi vagy gyógyászati termék
  • A termék dohánytermék vagy elektromos cigaretta, például cigaretta, szivar, pipa, e-cigaretta, vape és azok kellékei
  • A terméket visszavonták a forgalomból (a gyártók vagy a hatóságok biztonsági vagy egyéb nem megfelelőségi okokból visszahívták az EU-ban vagy az adott országban)
  • A termék olyan kozmetikai termék, parfüm, kozmetikai kiegészítő vagy szépségápolási eszköz, ami már fel van bontva vagy használt, vagy ami nincs eredeti, lezárt csomagolásában (ez a korlátozás a sminkre, krémre, testápolóra, parfümökre és hajápoló termékekre, ecsetekre, szivacsokra és bármely egyéb szépségápolási eszközre is vonatkozik)
  • A termék állat számára készült kozmetikai, gyógyászati vagy (elektronikus) ápolószer
  • Olyan fehérneműalsók, ágynemű vagy törölközők, amelyekhez nem tüntették fel a címkéket és/vagy az eredeti csomagolás meglétét (így használtnak minősülnek), avagy kézzel készültek
  • A termék szexuálisan provokatív, fétishez köthető vagy szexuális szolgáltatásokat népszerűsítő termék (pl. videó, fotó vagy egyéb, nyíltan szexuális tartalom)
  • A termék feltört vagy rootolt eszköz, amelyet a gyártó biztonsági korlátozásainak megkerülése érdekében módosítottak
  • A termék a tiltott termékek kategóriájába tartozik, köztük bizonyos, a Katalógusszabályzatunkbanfelsorolt elektronikai cikkek, szórakoztató, házi termékek vagy berendezések részei.

Felhívjuk figyelmed, hogy a lista nem teljes, és ezek a példák csupán iránymutatásnak tekintendők. További információkat a Katalógusszabályzatban találsz.

Tiltott termékek és visszatérítések
Nem tudjuk visszatéríteni az olyan Előresorolás vagy Szekrénybemutató árát, amiben olyan termékek vannak, amiket el kellett rejtenünk vagy távolítanunk, mert tiltottak. Felhívjuk figyelmed, hogy visszatérítésre akkor sincs lehetőség, ha a fiókodat letiltják.

Megegyező termékek értékesítése

Nem lehet kétszer ugyanazt a terméket meghirdetni a RetroBazaaron. Ha több hasonló vagy egyforma terméked van, a következőket teheted:

  • Hozz létre egy hirdetést, amelynek a leírásában megemlíted, hogy több példányod is van ugyanabból a termékből
  • Ha ugyanolyan, de különböző méretű termékeid vannak, fotózd le az összes méretcímkét
  • Ha azonos termékeket hasonló színekben is kínálsz, készíts fényképeket különböző szögekből, és add meg a színeket a leírásban. Jó minőségű képeket készíts, amelyeken mindegyik termék színe könnyen megkülönböztethető
 

Panasz benyújtása tartalomeltávolítás ellen

Ha úgy gondolod, hogy félreértés történt egy elrejtett vagy eltávolított hirdetéssel kapcsolatban, panaszt nyújthatsz be a moderációs döntésünk ellen.

A hivatalos moderációs döntésünket a RetroBazaaron kapod meg egy üzenetben, amiben, megtalálod a panasz benyújtásához szükséges linket. Panaszodban indokold meg, miért gondolod úgy, hogy a moderációs döntésünk helytelen volt, és küldj bármilyen, az állításodat alátámasztó bizonyítékot. Ezzel segítesz az eset kiértékelésében.

A moderációs döntésről szóló értesítés kézhezvételét követő 6 hónapig, egyszer van lehetőséged panaszt benyújtani.

A bejelentők platformtagságtól függetlenül, egyéb módokon is nyújthatnak be panaszt a moderációs döntésünk ellen:

  • igazolt, bíróságon kívüli vitarendező testülethez fordulhatsz; vagy
  • a nemzeti bírósághoz fordulhatsz a vonatkozó helyi jogszabályoknak megfelelően.
Észrevetted, hogy egy tag megszegte a szabályokat?

Jelentheted a tagot, ha tiltott terméket árul, vagy ha a hirdetése megszegi a szabályainkat – ezzel segíthetsz javítani mások RetroBazaar-élményét. Miután átnéztük a jelentésedet, értesítünk a meghozott döntésünkről.

Hasznos tudnivalók
  • Mindig értesítünk téged a RetroBazaaron küldött üzenetben a hirdetésed eltávolításának vagy elrejtésének okáról.
  • Bármikor elvégezheted a szükséges javításokat ahhoz, hogy újra közzétehesd az elrejtett hirdetésedet.
  • Nincs más választásunk, mint felfüggeszteni vagy tiltani a fiókod, ha ismételten megszeged a Katalógusszabályzatunkat.
  • Le kell tiltanunk fiókod, ha többször megszeged a termékekre vonatkozó Eredetiségi szabályzatunkat.

A RetroBazaar vásárlóinak védelme az egyik legfontosabb számunkra.

Ezért amikor a Vásárlás most gomb használatával veszel meg egy terméket, a Vevővédelem fedezetet nyújt, ha a megrendelésed nem érkezik meg, vagy ha a termék szállítás közben megsérül, vagy jelentősen eltér a leírástól.

A RetroBazaar Vevővédelem szolgáltatása az alábbiakat tartalmazza:

1. Vásárlásaid védelme

Nyugodt szívvel vásárolhatsz, tudván, hogy visszatérítjük a vételárat, ha a termék:

  • nem érkezik meg;
  • sérülten érkezik;
  • jelentősen eltér a leírtaktól.

Használd a „Problémám van” gombot az eladóval folytatott beszélgetés képernyőjén 2 napon belül azt követően, hogy a RetroBazaar értesített a termék érkezéséről vagy eltűnéséről, és nyújtsd be az igényt. További részleteket Visszatérítési szabályzatunkban találsz.

A megrendelésed befejeződik, és a kifizetés automatikusan felszabadul az eladó számára, ha elmulasztod a 2 napos időkeretet, vagy ha megnyomod a Minden rendben gombot.

2. További csalás elleni intézkedések

Annak érdekében, hogy senki se vásárolhasson a nevedben a Vinteden, a vásárlásokat egy extra biztonsági réteggel látjuk el. A tranzakciókat szúrópróbaszerűen ellenőrizzük a vásárlásigazolási folyamatunkkal.

3. Támogatás a csapatunktól

Mindig elérhetőek vagyunk, ha bármilyen, a megrendeléssel kapcsolatos kérdésed van. Azért vagyunk, hogy biztosítsuk a zökkenőmentes és sikeres vásárlást a Vinteden.

Hasznos tudnivalók

A Vevővédelmi díj minden, RetroBazaar keresztül leadott rendelés esetén kötelező érvényű, és a fizetéskor automatikusan felszámításra kerül.

A RetroBazaar számos módon segít abban, hogy magabiztosan vásárolhass, de sosem árt, ha óvatos vagy. Kövesd ezeket a tippeket, hogy a lehető legjobb vásárlási élményben legyen részed, és elkerüld a kockázatokat:

  1. Közvetlen kapcsolatfelvétel az eladóval – Mindig használd a Kérdés az eladónak gombot, így biztonságosan érdeklődhetsz egy termékről vagy tehetsz ajánlatot. Ne folytass beszélgetést a RetroBazaar rendszerén kívül, és légy óvatos mindig, ha valaki ezt szorgalmazza.
  2. Ellenőrizd az eladó profilját és értékeléseit – Nézd meg, hogy az eladó megbízható-e a profilleírás és az ellenőrzött információk alapján. Megtekintheted az eladók csillagértékeléseit, és elolvashatja más tagok véleményét a tőlük való vásárlásról.
  3. Vásárolj a RetroBazaar rendszerén keresztül – Vásárolj mindig biztonságos fizetési móddal és a Vásárlás most gomb használatával. Ez biztosítja, hogy a Vevővédelem fedezetet nyújt, ha a megrendelés nem a tervezett módon történik, vagy ha az eladó cserbenhagy.

Hasznos tudnivalók:

  • Ha a RetroBazaar rendszerén kívül fizetsz (azaz a „Vásárlás most” gomb használata nélkül), akkor nem vonatkoznak rád a Vevővédelem nyújtotta előnyök, és sajnos nem tudunk támogatást nyújtani.
  • Visszajelzést hagyhatsz tapasztalataidról az eladónak. Így mások is tudják, hogy mire számíthatnak ettől az eladótól a jövőben.
  • Ha bármikor helytelen viselkedést, zaklatást vagy kéretlen tevékenységet tapasztalsz más tagok részéről, bejelentheted, hogy véget vethessünk neki.
Hogyan kerüld el, és hogyan jelentsd az adathalász üzeneteket és a csalásokat?
Hogyan jelentsd az adathalászatot?

Továbbítsd az adathalász e-maileket ide: admin@retrobazaar.eu

Vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi gombbal, majd add meg az adathalászat vagy átverés részleteit.

Mi az az adathalászat?

Az adathalászat olyan átverés, amikor valaki azzal a céllal küld üzenetet, hogy kicsalja belőled a személyes adataidat, vagy arra vegyen rá, hogy rosszindulatú programokat telepíts az eszközeidre.

Ezek a csalók gyakran a RetroBazaarnak adják ki magukat, vagy valósághűeknek látszó üzeneteket és weboldalakat hoznak létre, hogy megkapják a bejelentkezési adataidat, jelszavaidat vagy fizetési adataidat. Miután megszerezték őket, előfordulhat, hogy kizárnak a fiókodból, elveszik a pénzedet, vagy csalást követnek el az adataiddal.

Adathalász módszer például az üzenetküldés a RetroBazaaron, a telefonra küldött szöveges üzenetek, az e-mailek és a QR-kódos csatolmányok.

Ha átverés vagy adathalász támadás áldozatává váltál

1. Jelentsd nekünk az átverést

Nyomd meg az alábbi „Kapcsolatfelvétel” gombot, ha ügyfélszolgálatunkkal szeretnél beszélni, vagy továbbítsd az adathalász e-maileket ide: admin@retrobazaar.eu

Ha kapcsolatba lépsz velünk, mindenképp add meg a következőket:

  • képernyőképek az üzenetről vagy az e-mailről
  • annak a RetroBazaar tagnak a felhasználóneve, aki elkérte a személyes adataidat, vagy egy link a profiljához
  • a feladó e-mail-címe vagy telefonszáma, ha megvan
  • minden olyan banki átutalás adatai, amire pénzt kértek tőled

2. Adataid és számláid biztonsága

Fagyaszd be a bankszámláidat, bankkártyáidat vagy hitelkártyáidat, hogy semmilyen jövőbeni kifizetés ne indulhasson el.

Ha még be tudsz lépni, frissítsd az esetlegesen veszélyeztetett fiókjaid jelszavait. Biztosítsd fiókjaid további biztonságát többlépcsős hitelesítéssel.

3. Tegyél további intézkedéseket

Ha elvesztetted a fiókodhoz való hozzáférést, tudd meg, hogyan jelenthetsz egy feltört vagy veszélyeztetett fiókot a RetroBazaaron.

Kérdezd meg a bankodat, hogy tudod-e törölni a tévesen megtett fizetéseket. Ha pénzt vettek le a bankszámládról, fordulj a helyi rendőrséghez.

Felhívjuk figyelmed, hogy nem vagyunk felelősek az átverésekből vagy adathalász-kísérletekből származó veszteségekért.

Tanácsok az átverések és az adathalászat elkerülésére

A RetroBazaar tervezésekor mindvégig szem előtt tartottuk a biztonságot. Javasoljuk, hogy használd a pénztár- és szállítási funkcióinkat, amikkel biztonságosan vásárolhatsz és adhatsz el.

További módszerek az átverések és adathalász-kísérletek elkerülésére:

  • Ne lépj kapcsolatba a többi taggal, a RetroBazaaron kívül, és ne fizess így. A csalók megpróbálhatnak rávenni, hogy hagyd el a RetroBazaart, és így megszerezzék az elérhetőségedet, vagy egy hamis weboldalon arra kérhetnek, hogy add meg a hitelesítő adataidat. Maradj a RetroBazaaron a teljes megrendelés alatt, és vigyázz az olyan üzenetekkel, amik máshová próbálnak elvezetni.
  • Vigyázz az olyan üzenetekkel, amik gyors cselekvésre kényszerítenek. A csalók sokszor sürgetnek, határidőket és fenyegetéseket használnak, hogy gyors cselekvésre késztessenek. Előfordulhat, hogy nyomást gyakorolnak rád, hogy nyiss meg egy linket, mielőtt lejár, vagy azzal fenyegetőznek, hogy ha nem cselekszel azonnal, akkor törlődik a fiókod vagy a megrendelésed.
  • Ne nyiss meg gyanús linkeket. Nem kell elhagynod a RetroBazaart a fizetések megerősítéséhez vagy a megrendelések fogadásához. Egyes linkeken akár rosszindulatú programokat vagy vírusokat tartalmazó mellékleteket is lehetnek. Ne nyisd meg az olyan linkeket, amikben nem vagy biztos. Ha egy üzenetküldő linken keresztül elhagyod a RetroBazaart, felugró figyelmeztetés megjelenik.
  • Ellenőrizd alaposan az üzenetet. A csalók olyan weboldalakat és e-mail-címeket használnak, amik valódiaknak tűnnek, de apró eltérések, például rossz színek vagy plusz betűk és számok lehetnek a névben. Bánj óvatosan az olyan üzenetekkel vagy weboldalakkal, amik valódinak tűnnek, de az adataidat kérik.
  • Bánj óvatosan az adataiddal. Hacsak nem az ügyfélszolgálatunkkal vagy kapcsolatban egy probléma miatt, ne add meg adataidat az üzenetekben. A RetroBazaar-profilod beállításaiban szereplő információkat (például a fizetési adatokat, az elérhetőségi adatokat vagy a címet) általában automatikusan felhasználja a rendszer a tranzakciók végrehajtásához, ezért nem kell megadnod őket az üzenetekben.
  • Fizess a pénztárban, a „Vásárlás most” gomb segítségével. Fizetési szolgáltatónk biztonságosan fogja kezelni a tranzakciót, és fizetési adataidat nem osztjuk meg az eladóval. Ha az integrált szállítást választottad, akkor biztonságosan továbbítjuk a szállítási szolgáltatóknak csak és kizárólag a lényeges szállítási adatokat, így nem kell üzenetben megadnod őket.
  • Tanuld meg, hogyan lehet felismerni a valódi RetroBazaar-üzeneteket. E-maileket @retrobazaar.eu-ra végződő címről küldünk. Legyél óvatos az ettől eltérő e-mail-címekkel. Csak ezen a támogatási fiókon keresztül vesszük fel veled a kapcsolatot, ha szükséges. Minden hivatalos frissítésünk a RetroBazaar-fiókunkból érkezik, ami a név mellett egy egyedi jelvénnyel van ellátva.
 

Ha nem ismersz fel bizonyos tevékenységeket a RetroBazaar-fiókodban, előfordulhat, hogy veszélybe került. A veszélyeztetett fiók jelei a következők lehetnek:

  • váratlan változások a személyes adataidban;
  • problémák a bejelentkezési adataiddal (felhasználónév, e-mail-cím vagy jelszó nem működik);
  • nem kért jelszó-visszaállítási e-mailek vagy telefonos ellenőrző üzenetek;
  • megmagyarázhatatlan tranzakciók vagy a kifizetési adatok változásai;
  • váratlan változások a hirdetéseidben;
  • beszélgetések olyan tagokkal, akikkel nem vetted fel a kapcsolatot.

Bármi legyen is a probléma, nagyon fontos, hogy azonnal intézkedj a fiókod és személyes adataid védelme érdekében. A helyzettől függően az alábbiak szerint járj el:

Továbbra is hozzáférek a RetroBazaar-fiókomhoz
  1. Azonnal értesíts minket az oldal alján található Kapcsolatfelvétel gombra kattintva.
  2. Lépj a Beállítások >  menüpontra, majd:
    • győződj meg arról, hogy az e-mail-címed nem változott meg;
    • tekintsd át a Bejelentkezési tevékenységet, és ellenőrizd azokat az eszközöket, amelyek hozzáfértek a fiókodhoz – jelentkezz ki minden ismeretlen eszközről;
    • Változtasd meg a jelszavadat és kapcsold be a kétlépcsős azonosítást.


Nem férek hozzá a RetroBazaar-fiókomhoz
  1. Próbáld meg visszaállítani a jelszavadat ezen utasítások szerint.
  2. Ha ez nem működik, azonnal értesíts minket az oldal alján található Kapcsolatfelvétel gombra kattintva.

Ha nem tudsz hozzáférni a fiókodhoz:

  • Próbáld a felhasználóneved helyett az e-mail-címedet megadni (azt az e-mail-címet, amivel a Vintedre regisztráltál), vagy használd ugyanazt a bejelentkezési módszert, amivel regisztráltál, például a Facebook, Google vagy Apple ID-dat.
  • Győződj meg róla, hogy a régiódnak megfelelő weboldalra vagy alkalmazásba próbálsz bejelentkezni.
Megjegyzés
Ha Facebook, Google vagy Apple ID-val regisztráltál,akkor lehet, hogy még nincs jelszavad. Kövesd az alábbi lépéseket a jelszavad létrehozásához és a fiókodba való belépéshez.

Visszaállíthatod a jelszavad, vagy új jelszót hozhatsz létre, ha elfelejtetted, vagy ha korábban nem volt jelszavad (például Facebook, Google vagy Apple ID-val való bejelentkezéskor).

Jelszavad visszaállításához vagy új jelszó létrehozásához:

  1. Nyomj a Bejelentkezés,majd a Bejelentkezés e-mail-címmel opcióra
  2. Válaszd ki az Elfelejtetted jelszavad? opciót
  3. Írja be az e-mail-címedet, majd nyomd meg a Tovább gombot
  4. Nyisd meg a tőlünk kapott e-mailt, majd a Jelszó módosítása opciót
  5. Ekkor új jelszót hozhatsz létre, hogy újra hozzáférhess a fiókodhoz.

Megadhatod a Facebook, Google vagy Apple ID-dhoz kapcsolódó e-mail-címedet is, ha ezen módszerek valamelyikével regisztráltál.

Ellenőrizd a spam mappádat, hátha odakerült a tőlünk kapott e-mail.

 

Miután visszaszerezted a fiókodat, javasoljuk, hogy tekintsd át az összes személyes adatodat, a hirdetéseidet, a beszélgetéseidet stb., és győződj meg róla, hogy az adataid helyesek.

Fontos
Ha azt gyanítod, hogy fiókod veszélybe került, értesíts minket a lehető leghamarabb. Ha megerősítést nyert, hogy a fiókod veszélyben van, átmenetileg zároljuk azt, hogy megvédjük a potenciális jövőbeli károktól.
Rossz e-mail-címmel regisztráltam

Ha hibásan írtad be az e-mail-címed a RetroBazaar-fiókod létrehozásakor, lépj kapcsolatba velünk az alábbi Kapcsolatfelvétel gomb megnyomásával, és segítünk a probléma megoldásában.

 

Apple ID-val történt a regisztráció

Ha regisztrációkor úgy döntöttél, hogy elrejted az e-mail-címedet, győződj meg róla, hogy az Apple ID beállításaiban legyen bekapcsolva az „e-mailek továbbítása”. Ez biztosítja, hogy az e-mailek továbbítódjanak a kapcsolódó e-mail-címedre. A titkosított/linkelt e-mail-cím általában így néz ki: xxxx@privaterelay.appleid.com.

Nincs hozzáférésed az Apple ID-hez kapcsolódó e-mail-címhez? Meg kell változtatnod a kapcsolódó e-mail-címedet az Apple-eszközöd beállításaiban.

Az Apple ID bejelentkezési beállításainak kezelésére vonatkozó további információkért látogass el az Apple Support oldalára .

Kaptál egy e-mailt a RetroBazaartól, de még nem regisztráltál? Valószínűleg egy másik tagunk elgépelte az e-mail-címét, és éppen a tiédet írta be. Küldj nekünk egy üzenetet, és rendezzük a dolgot. 

Négyféleképpen regisztrálhatsz a RetroBazaar weboldalán:

  • Facebook
  • E-mail
  • Google-fiók
  • Apple ID

Ha problémákat tapasztalsz az egyik módszerrel történő regisztráció során, próbáld ki a többi módszert is.

Regisztráció az Apple-szolgáltatással

Még mindig nem tudsz regisztrálni?

Kövesd az alábbi tippeket:

  • Győződj meg arról, hogy még nem létezik RetroBazaar-fiók ugyanazzal az e-mail-címmel vagy Facebook-profillal.
  • Ellenőrizd, hogy az e-mail-címedben nincs-e elírás.
  • Győződj meg arról, hogy bejelölted a Felhasználási feltételek és az Adatvédelmi szabályzat jelölőnégyzetet.
  • Hozz létre egy 7 vagy több karakterből álló jelszót (legalább 1 számjegyet kell tartalmaznia). Ezenkívül a jelszó nem egyezhet a felhasználóneveddel.
  • Válassz egy másik felhasználónevet, ha „A bejelentkezési név már foglalt” üzenetet látod.
Fontos
Nem rendelkezhetsz több fiókkal a RetroBazaar rendszerében. Ha duplikált fiókot hozol létre, akkor azt le kell tiltanunk.

Ha nem tudsz hozzáférni a fiókodhoz:

  • Próbáld a felhasználóneved helyett az e-mail-címedet megadni (azt az e-mail-címet, amivel a RetroBazaarra regisztráltál), vagy használd ugyanazt a bejelentkezési módszert, amivel regisztráltál, például a Facebook, Google vagy Apple ID-dat.
  • Győződj meg róla, hogy a régiódnak megfelelő weboldalra vagy alkalmazásba próbálsz bejelentkezni.
Megjegyzés
Ha Facebook, Google vagy Apple ID-val regisztráltál,akkor lehet, hogy még nincs jelszavad. Kövesd az alábbi lépéseket a jelszavad létrehozásához és a fiókodba való belépéshez.

Visszaállíthatod a jelszavad, vagy új jelszót hozhatsz létre, ha elfelejtetted, vagy ha korábban nem volt jelszavad (például Facebook, Google vagy Apple ID-val való bejelentkezéskor).

Jelszavad visszaállításához vagy új jelszó létrehozásához:

  1. Nyomj a Bejelentkezés,majd a Bejelentkezés e-mail-címmel opcióra
  2. Válaszd ki az Elfelejtetted jelszavad? opciót
  3. Írja be az e-mail-címedet, majd nyomd meg a Tovább gombot
  4. Nyisd meg a tőlünk kapott e-mailt, majd a Jelszó módosítása opciót
  5. Ekkor új jelszót hozhatsz létre, hogy újra hozzáférhess a fiókodhoz.

Megadhatod a Facebook, Google vagy Apple ID-dhoz kapcsolódó e-mail-címedet is, ha ezen módszerek valamelyikével regisztráltál.

Ellenőrizd a spam mappádat, hátha odakerült a tőlünk kapott e-mail.

Apple ID-val történt a regisztráció

Ha nem tudsz hozzáférni ahhoz az e-mail-címhez, amivel regisztráltál, vagy nem kapod meg a jelszó visszaállítására szolgáló e-mailt, akkor nyomd meg az alábbi „Kapcsolatfelvétel” gombot.

Ha még mindig nem tudsz bejelentkezni, akkor lehet, hogy a fiókod fel van függesztve:

  • Lehet, hogy ellenőriznünk kell a telefonszámodat.
  • Lehet, hogy fiókod gyanús tevékenység miatt le van tiltva. Ha ez a helyzet, akkor a következőket kell tenned ahhoz, hogy megerősítsd fiókod tulajdonjogát a feloldáshoz.
  • Lehet, hogy fiókod le van tiltva. Mindig tájékoztatni fogunk, ha letiltunk, és hogy mit tehetsz a továbbiakban.

Lehet, hogy korábban már létrehoztál egy RetroBazaar-fiókot, és megfeledkeztél róla. Ha ellenőrizni szeretnéd, hogy így van-e, válaszd az e-mailes bejelentkezés opciót, majd a bejelentkezési képernyőnnyomd meg az „Elfelejtetted a jelszavad?” gombot, és add meg az e-mail-címed.

Néhány percen belül kapsz egy jelszó-visszaállítási linket az e-mail-címedre. Nyisd meg a linket, hogy új jelszót hozhass létre, és jelentkezz be a RetroBazaarba.

Facebook, Google vagy Apple ID-s bejelentkezést használtál?

Ha úgy tűnik, hogy az e-mail-címed foglalt, próbálj meg bejelentkezni Facebook, Google vagy Apple ID-val. Ne feledd, hogy ha ezek közül használtad valamelyik módszert a regisztrációhoz, akkor csak ezzel a módszerrel fogsz tudni bejelentkezni, nem pedig az e-mail-címed és a jelszavad kombinációjával.

Apple ID-val történt a regisztráció

Ha regisztrációkor úgy döntöttél, hogy elrejted az e-mail-címedet, győződj meg róla, hogy az Apple ID beállításaiban legyen bekapcsolva az „e-mailek továbbítása”. Ez biztosítja, hogy az e-mailek továbbítódjanak a kapcsolódó e-mail-címedre.

Nincs hozzáférésed az Apple ID-hez kapcsolódó e-mail-címhez? Meg kell változtatnod a kapcsolódó e-mail-címedet az Apple-eszközöd beállításaiban.

Az Apple ID-s bejelentkezési beállításaid kezelésével kapcsolatos további információkért látogass el az Apple Support oldalára.

Ha nem kapsz jelszó-visszaállítási linket, vagy biztos vagy benne, hogy még soha nem hoztál létre Vinted-fiókot, akkor lépj kapcsolatba velünk az alábbi gombbal.

Üzenetedben magyarázd el a helyzetet. Ha korábban már létrehoztál egy fiókot, add meg a felhasználóneved és az e-mail-címed, amivel a RetroBazaaron regisztráltál. Megvizsgáljuk a kérdést, és hamarosan útmutatást nyújtunk neked.

 
 
Profiladatok kezelése

Egyszerűen kiegészítheted vagy szerkesztheted profiladataid az alábbi lépéseket követve:

  1. Nyisd meg a profil ikont a jobb alsó sarokban
  2. Nyomd meg a Beállítások
    3. gombot
  3. Egészítsd ki vagy módosítsd profiladataid, majd nyomd meg a Profil frissítése
    4. gombot

 

Ajánlott tartalmak a RetroBazaaron

Ajánlórendszereket használunk arra, hogy személyre szabottabb és relevánsabb ajánlások révén jobb élményt nyújtsunk tagjainknak.

Olyan információk felhasználásával, mint a fiókbeállítások, az előzmények, a viselkedés, valamint a platformmal és a katalógushirdetésekkel való interakciók, olyan tartalmakat találunk és javasolunk, amiket a tagok személy szerint érdekesebbnek találnak.

Keresési javaslatokat is kínálunk, amikkel a begépelés közben kiegészítjük a kereséseket. Ezek a keresési javaslatok nemcsak időt takaríthatnak meg a kereséseknél, hanem inspirálják is a potenciális vásárlókat, hogy többet fedezhessenek fel a Retrobazaaron.

 

A szabadság mód segítségével az összes hirdetésed legfeljebb 90 napig elrejtheted. Bármikor használhatod, amikor nincs lehetőséged elküldeni az eladott termékeket, vagy ha bármilyen más okból szüneteltetni kell a kereskedést.

A szabadság módot bármikor be- és kikapcsolhatod. Ehhez egyszerűen:

  1. Lépj a Fiókbeállítások
    2. menüpontra
  2. Kapcsold be a Szabadság mód gombot
  3. Nyomd meg a Mentés  gombot alul

A szabadság mód nem hosszabbítja meg a megvásárolt elősorolások vagy szekrénybemutatók időtartamát.

 

Popular Searches: Sweater Jacket Shirt
Kosaram
Kívánságlista
Nemrég nézett
Termék összehasonlítása (0 Termékek)
Termék összehasonlítása
Termék összehasonlítása
Termék összehasonlítása
Termék összehasonlítása
Összes törlése Hasonlítsuk össze!
Kategóriák